13.1处理宾客关系
13.1处理宾客关系
| 名称 | 查看属性 |
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 13.1.1.3宾客投诉处理
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13.1.9催欠款程序
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13.1.8医疗服务程序
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13.1.7偷盗处理
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13.1.6醉酒及蓄意闹事者处理
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13.1.5万能(紧急)钥匙使用
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13.1.4逃账处理程序
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13.1.3酒店内打架处理
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13.1.2火警处理
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13.1.1.2客人投诉心理
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13.1.1.1宾客投诉原因
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